SERVICIOS PARA EMPRESAS
Algunos de los servicios que prestamos a empresas son:(Pulse en los siguientes enlaces para más información)
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(ver tarifas) , en este servicio realizamos un diagnóstico del problema de tu ordenador, trabajamos en él y te lo devolvemos una vez reparado. Si se trata de problemas de software toda la mano de obra está incluida en el servicio, y si hubiera que cambiar algún componente del ordenador previamente contactaríamos con vosotros y os daríamos un presupuesto. Puede elegir entre acercarnos tu el equipo a nuestro taller o que uno de nuestros técnicos se acerque a recogerlo a la empresa (en este caso se cobraría el importe de los desplazamientos de la recogida y la entrega).
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Ventajas del contrato de mantenimiento
El contrato de mantenimiento tiene muchas ventajas respecto a otras opciones de servicio técnico informático para empresas. Algunas de ellas son:
Se les asigna un técnico fijo (en la medida de lo posible) que conoce perfectamente su empresa y sus necesidades.
Hay una serie de procesos que se agilizan, suponiendo por tanto un ahorro de tiempo para el cliente. (Por ejemplo un técnico fijo que realice copias de seguridad mensuales, ya conoce que carpetas,
documentos…etc. hay que salvar, por lo que se evita tener que realizar la revisión de la información mensualmente).
La empresa tiene reservado unos días concretos y un horario predeterminado, por lo que no tiene
que pedir cita para una visita.
Los clientes normalmente tienen un documento donde van apuntando las incidencias que han sucedido
desde el último servicio. El técnico al conocer el documento, los usuarios y los equipos es más eficiente con su tiempo.
Se le asigna una cuenta exclusiva de correo electrónico al cliente (por ejemplo soporte-cliente@arreglapc.com), de forma que les podamos dar soporte telefónico, y en la medida de lo posible solucionar las incidencias que les surjan entre una visita y otra del técnico.
El cliente además tiene preferencia en los servicios urgentes ante incidencias que necesiten una resolución inmediata.
En cualquiera de nuestros servicio le podemos ayudar con problemas como:
Instalación y configuración de servidores de impresión.
Instalación y configuración de servidores de archivos.
Instalación y configuración del Directorio Activo.
Configuración de políticas de seguridad.
Compartir archivos en un entorno de red.
Instalación y configuración de Firewall (Cortafuegos).
Configuración de conexiones inalámbricas (redes locales, internet..etc)
Diagnóstico y eliminación de Virus.
Solución de problemas; tanto software como hardware.
Instalación y Configuración de impresoras
Instalación de Sistemas Operativos(Plataforma Microsoft).
Instalación y configuración de Aplicaciones.
Reparación de ordenadores/Portátiles.
Reparación de impresoras.
Instalación de periféricos.
Restauración/Copias de seguridad.
Recuperación de datos.
Copias de seguridad online.
Instalación, configuración y mantenimiento de redes locales.
Configuración de Acceso a Internet (ADSL, Cable Modem, 3G).
Instalación y configuración de aplicaciones de acceso remoto.
Auditoria de Equipos.
Otros.
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Copias de Seguridad Online: Las forma más eficiente de tener los datos de su empresa a salvo de cualquier imprevisto. Con un sencillo programa usted podrá realizar las copias de seguridad de su información en un servidor externo y acceder a ellos en cualquier momento. Consulte las características del servicio y sus precios aquí
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Recuperación de datos: En el momento en que un dispositivo se daña nuestra principal preocupación es recuperar la información que teníamos guardada en caso de no tener otra copia de la misma. Desde ArreglaPc te podemos ayudar. Recogemos el dispositivo, en su domicilio o en nuestro taller. Posteriormente se hace por parte de nuestro equipo una evaluación de las posibilidades de recuperación y se hace llegar al cliente un presupuesto y un listado de los archivos, que en su caso, se podrían recuperar. Ver tarifas...
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Usted podrá elegir entre tres tipos distintos de atención para que su experiencia con nosotros sea la mejor:
Servicio técnico en nuestro taller: Puede acercarse a nuestro taller y traer personalmente su impresora para un diagnóstico, reparación o mantenimiento a la C/ Mantuano 6, CP: 28002 Madrid. Será atendido por un técnico especialista que lo acompañará en todo el proceso. Este es el tipo de servicio más rápido ya que usted en qué momento llevará su impresora a nuestro taller
Servicio técnico en su oficina: Usted puede solicitar telefónicamente al número 902 05 09 96 que un técnico especialista se acerque a su hogar u oficina y realice "In Situ" y en su presencia el diagnóstico y los trabajos de reparación o mantenimiento. Este tipo de servicio se realizará previa cita con ArreglaPc S,L y será llevado a cabo según la disponibilidad de los técnicos.
Servicio técnico Delivery: Si usted no puede acercarse a nuestro taller y no desea que un técnico repare su impresora en su hogar u oficina, ya sea por falta de espacio o porque simplemente desea dejarnos la solución del problema a nosotros, puede solicitar telefónicamente al número 902 05 09 96 que un mensajero vaya a su hogar u oficina y recoja su impresora para llevarla a nuestro taller en donde un técnico especialista se encargará de revisar su equipo, emitir el diagnóstico respectivo y ponerse en contacto con usted para darle un presupuesto y consultar si procede o no con la reparación o mantenimiento.
Reparación de averías
ArreglaPc S.L está preparada para la solución de averías en impresoras matriciales, láser, y de transferencia térmica en las marcas Epson, Hp, Canon, Lexmark, Oki, Xerox y Samsung. Contamos con un amplio stock de piezas y repuestos para dar una solución efectiva y rápida a su problema. Todos nuestros servicios de reparación de averías tienen una garantía de 2 meses. Solicite un diagnóstico para suimpresora llamando por teléfono al 902 05 09 96 o visitándonos en nuestro taller en C/ Mantuano 6, CP: 28002 Madrid.
Mantenimiento preventivo
ArreglaPc S.L ofrece a sus clientes el servicio de mantenimiento preventivo que consiste en la limpieza y lubricación de los componentes internos de la impresora, ya que es recomendable que una impresora se someta a un mantenimiento preventivo por lo menos dosveces al año debido a que esta precaución alargara la vida útil de su equipo y evitará el desperdicio de tinta. Solicite un mantenimiento preventivo para su impresora llamando por teléfono al 902 05 09 96 o visitándonos en nuestro taller en C/ Mantuano 6, CP: 28002 Madrid.
Plan empresarial
ArreglaPc S.L ofrece a las empresas un plan de mantenimiento preventivo anual proporcionando descuentos especiales según la cantidad deimpresoras que se incluyan en el Plan. Llámenos por teléfono al 902 05 09 96 y pregunte por nuestro plan empresarial, ArreglaPc S.L le dará una solución de acuerdo a sus necesidades.
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Diseño de Páginas Web: ArreglaPc le ofrece toda la gama de servicios necesarios para poner su página web en Internet. Entre ellos le ofrecemos desde el diseño de la página Web, gestión del dominio y del alojamiento, y por supuesto el mantenimiento de su página.
Su página Web corporativa con calidad profesional.
Con el número de páginas y formato que usted desee.
Si lo necesita le ayudamos en la redacción de textos y contenidos.
También le ayudamos a realizar las fotografías más adecuadas o a realizar la compra de las que necesite.
Le asesoramos sobre el dominio y el alojamiento que más se adecuan a sus necesidades.
Y si lo desea realizamos las actualizaciones de su Web periódicas que desee.
Consúltenos y le asesoraremos gratuitamente, dándole un presupuesto sin compromiso.
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