Alguna de las ventajas que ofrecemos son:

• Donde nos necesite.
  Trabajamos en todo Madrid.
  
  
• A domicilio o en nuestro taller.
  Acudimos donde nos diga, a su domicilio o empresa, por lo que no tendrá que desplazarse a ningún sitio ni trasportar los equipos. O si lo desea nos lo puede traer usted a nuestras instalciones.
  
  
• Ayuda y formación.
  No solo solucionamos la situación, sino que le explicamos porque ha ocurrido para evitar que vuelva a suceder. En el servicio a domicilio explicamos al cliente que es lo que hacemos por lo que los clientes van aprendiendo.
  
  
• En el horario que más le convenga.
  Trabajamos en la jornada normal y también por las tardes y los fines de semana(fuera del horario comercial). De esta ,manera podemos dar servicio tanto a los particulares como aquellas empresas que tengan incidencias los fines de semana. Siempre encontrará a alguién de guardia al otro lado del teléfono.
  
  
• Precios.
  Nuestros precios son totalmente transparentes y muy económicos, por lo que a la hora de la factura no habrá sorpresas(ver sección tarifas).
  
  
• Asesoramiento.
  No solo vendemos equipos, sino que también asesoramos a los clientes sobre que equipos comprar, por lo que nunca les “colocaremos” material que no necesiten.

Hemos incluido esta sección con el fin de aclararte algunas dudas que te pueden surgir sobre nuestros servicios:

• ¿Trabajáis en todo Madrid?
  Trabajamos en toda la Comunidad de Madrid, aunque los costes de desplazamiento varían en función de la zona donde se encuentre el cliente.
  
  
• ¿Y si vivo fuera Madrid Capital podéis acudir de todas formas a ayudarme?
  Por supuesto, no hay ningún problema, pero tendría que abonar un recargo adicional en el desplazamiento en función de la distancia entre su empresa o domicilio y Madrid Capital. Llámanos e infórmate.
  
  
• Veo que los precios son por hora de trabajo. ¿Y si os llamo y el técnico esta tan sólo media hora?
  La primera hora se cobra entera, a partir de la primera hora de trabajo se cobrará en fracciones de 15 minutos.
  
  
• ¿Qué ocurre si el ordenador se vuelve a estropear?
  Nuestros servicios tienen una garantía de un mes en la mano de obra de todas las reparaciones que efectuamos, y la garantia que otorgue el fabricante en las piezas que cambiamos, pero además cuentan con la ventaja de que o bien usted esta presente mientras lo arreglamos ( en el servicio a domicilio) y podrá comprobar directamente como su ordenador funciona o bien la prueba que le realizaremos en la entrega tras el servicio en taller. Por favor consulte las condiciones generales de venta y prestación de servicios.
  
  
• ¿Como funciona el servicio a precio cerrado donde pasan a recoger el ordenador y me lo devuelven funcionando?
  Es sencillo, concertamos una cita y pasamos a recoger su ordenador. El técnico revisará la máquina y le llamaremos por teléfono para indicarle si se trata de una reparación que incluye tan solo correspondiente software (programas, sistema operativo, configuraciones, instalaciones...), en la que le podemos devolver el equipo funcionando en un corto plazo de tiempo (mínimo 2 días laborables) o si por el contrario se trata de un problema más serio y es necesario remplazar alguna pieza del ordenador. En este último le ofreceremos la posibilidad de que le cambiemos la pieza directamente nosotros, aconsejándole entre las distintas opciones que hay ahora mismo en el mercado. Por supuesto antes de realizar ningún cambio de piezas le daremos el presupuesto de la reparación que usted podrá aceptar o rechazar.
  
  
• Somos una empresa pequeña pero queremos poner los puestos de trabajo en red. ¿Que servicios nos prestáis?
  Os podemos proporcionar un servicio integral para que no os tengáis que preocupar por nada, desde la instalación del cableado, compra de los equipos o preparación de los ordenadores que ya tengáis, la instalación del software necesario, la conexión física de las máquinas...etc. Iremos a visitar vuestra empresa, hablaremos con vosotros y os daremos un presupuesto a medida que cubra vuestras necesidades específicas y luego os lo instalamos todo de forma que tan solo os tengaís que preocupar de encender el ordenador y trabajar.
  
  
• Mi empresa necesita alguien que nos ayude solamente en ocasiones puntuales, cuando surge un problema y que de vez en cuando nos haga copias de la información.
  Tenemos los servicios adecuados, con nuestro servicio bajo demanda cuando usted lo necesite nos llamará y le enviaremos un técnico que resuelva su problema. Y si contrata un bono, aún será más económico.
  
  
• Uno de los problemas que nos encontramos cuando llamamos a un informático es que mis empleados no pueden trabajar ya que los ordenadores están siendo revisados
  Esta es una de las razones por las que además del horario convencional también trabajamos por las tardes/noches y fines de semana. De esta manera el técnico puede trabajar en el horario en que la oficina tiene un ritmo menor (hora de comer, tras el fin de la jornada laboral, un sábado o domingo por la mañana...etc.).
  
  
• ¿Y si no tengo tiempo para clases o necesito cambiarlas de hora?
  No ocurre nada. Las clases se contratan de una en una, no tienen ningún tipo de obligación en contratar un número mínimo de clases. No es necesario que todas las clases se contraten en el mismo horario por lo que, por ejemplo, usted podría contratar una clase los martes por la tarde y otra los domingos por la mañana. Para cambiarlas de hora tan solo es necesario que nos avise por teléfono con al menos 24 horas de antelación, no tendré coste alguno para usted y buscaremos otra fecha u otro día en el que a usted le resulte más conveniente.

Si tienes alguna duda que no esta incluida en esta sección, por favor llámanos o remítenos un e-mail para que la podamos publicar.